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 來源:經濟觀察報

  閆薇 彭芸

  截至2009年7月,夏普手機重返中國整整一年。一年之前,包括東芝、松下、三菱、NEC、京瓷在內的日本手機業,均在中國市場上失利而陸續退出。

  一年以後,這個中國市場上僅有的日繫手機重返中國市場,不僅沒有重蹈日本手機企業的覆轍,且在競爭激烈的中國市場上佔有高端手機重要一席。
現在,擺在夏普中國面前的問題是,如何能讓這種成績增長,並且持續。

   2008年6月,夏普以高端形象重返中國手機市場,一年以來共推出7款手機,其中4款定位高端和3款定位中端,全部手機產品銷量2009年3月進入全國 前15位。尤其是在高端市場,夏普表現尤為突出:根據市場調研公司GFK2009年3月份數據統計報告顯示,在4000元-5000元人民幣的價格帶,夏 普佔據了銷量前五名中的兩位。

  夏普為中國人所熟知是從液晶電視開始。因此在商場中,同樣的產品它可以賣出高出國內企業,甚至高出外資 企業20%的價格。夏普在中國推出的第一款手機上市定價超過4000元,主要面向一線城市的高消費階層。在品牌商沿用液晶電視品牌「AQUOS」,在技術 上以其在液晶技術上的領先技術與照相機傳感技術為核心競爭力,其產品也大打「液晶技術」大屏幕和「照相技術」為重點。
作為在中國市場上目前唯一的純日系品牌,它需要解決的問題是,如何適應在中國與日本完全迥異的銷售渠道,不侷限於技術優勢,加大本地化力度。

  儘管液晶電視市場經驗可以借鑑,但是手機市場與液晶電視市場完全不同,如何將液晶電視的經驗複製到手機市場?

  在依賴技術優勢的同時,產品線單一是夏普手機遇到的最大問題,夏普手機過於依賴在液晶技術方面的領先,產品線單一,進入中國一年以來,夏普一共僅推出7款手機,還不足競爭對手的一半水平,手機賣點單一,功能不多,擴展性也有限,至今未推出過一款擁有觸摸屏技術的產品。

  此外,夏普初進中國時,僅在渠道商迪信通一家獨銷;儘管目前已逐步與蘇寧、國美等家電賣場合作和全國代理商,但合作渠道依然有限。對於已經取得的成績如何持續?尚未解決的問題如何面對?

  7月22日,本報記者採訪了夏普商貿(中國)有限公司董事兼經營企劃室長夏普司董事酒井功。

  經濟觀察報:夏普手機2003年第一次進入中國,2005年退出中國市場,與此前相比,2008年管理架構上有什麼變化?

  酒井功:夏 普手機正式進入中國市場的時間是2008年6月,日本夏普針對中國手機消費市場進行了從產品設計、功能軟件開發、產品線建設等一系列的項目課題,與此同時 中國地區建立了情報通訊分社進行專門的銷售應對以及手機產品的宣傳、公關、促銷等銷售配合項目。這與2003年由一家通訊設備商(大唐)代銷夏普手機是完 全不同的。

  經濟觀察報:2008年逆市進駐中國手機市場,是出於何種考慮?3G戰略的利好?

  酒井功:首 先,中國手機市場非常巨大,並以25%的增幅逐年遞增。其次,手機市場的需求正日趨多元化,而我們認為夏普手機正好能夠滿足中國消費者的需求,尤其在3G 技術的利用方面,我們有許多經驗。再次,夏普AQUOS液晶電視的知名度在這幾年極大提高,這也有利於夏普手機在中國的推廣。

  經濟觀察報:夏普目前在中國只推出了7款手機,如何達到2009年銷售額300萬的銷售目標?

  酒井功:的 確,夏普目前的產品線還比較單薄,集中於中高端機型的佈局,這主要也是因為剛進入中國市場對公司來說需要一個熟悉的過程,從7月起,夏普將加快新品推出的 速度,並且考慮產品線的高中低端的均衡分佈,同時配合各種宣傳及促銷活動來達成銷售目標。不過,在低端手機領域取勝確實需要三四款手機,但是高端手機是不 需要的。

  根據GFK的5月份數據,夏普的確已經進入了全國前15,列第11位。在中國的第二年,夏普看好3G手機和2G的高端手機,同時要豐富2G的產品線,擴大到中低端的產品線。將會在下半年導入觸摸屏、智能手機。

  經濟觀察報:諾基亞、三星等外資手機廠家佔據中國市場大量份額,夏普採取怎樣的戰略來突出重圍?

  酒井功:的 確,在中國市場上競爭品牌的實力很強,這是夏普需要積極應對的一大課題。但是,夏普手機作為日繫手機的一大品牌在正式進入中國之前也已擁有了一大批日系翻 蓋手機的粉絲,這是我們可以充分利用的資源,以這批核心的夏普手機粉絲來帶動周圍人群對夏普手機品牌的認可。夏普手機在中國市場上的消費群目前來看主要集 中於年輕的、追求時尚與品位的女性為主。

  經濟觀察報:目前來看,有用戶表示夏普手機功能偏少,公司方面對於夏普手機的競爭力有沒有新的開發思路?

  酒井功:夏 普的液晶屏和照相技術是公司的自有研發技術,因此在這兩方面夏普的優勢非常明顯,而且隨著3G服務的開展,在享受和應用3G服務的過程中液晶屏幕的顯示效 果和照相技術的應用將會上升到更加重要的位置,因此夏普公司還會繼續將這兩個賣點做精做深。同時在手機應用多元化方面,夏普在不斷瞭解中國消費者的使用需 求和習慣,並將更加注重手機功能的研發、軟文的本地化等方面以滿足中國消費者。

  經濟觀察報:除了迪信通、國美、蘇寧,夏普手機還跟哪些經銷商有合作?銷售渠道具體如何佈局?能否介紹和中國聯通等運營商的合作計劃?

  酒井功:夏普目前合作的國代是天音和中郵普泰,另外是手機連鎖店的迪信通以及國美、蘇寧等家電連鎖店。運營商合作計劃暫時無法公佈。

  經濟觀察報:中國用戶在手機的娛樂性上需求突出,夏普手機有無針對中國市場的特點做出調整?跟本土政策差別在哪裡?

  酒井功:日本消費者在手機的應用功能上使用較多,中國以後也會向這個方向發展,如用手機進行費用支付、GPS的應用、計步器以及控制器等等的功能實現。當然在娛樂性方面的需求我們也注意到了,因此已經成立了專門的軟件設計團隊在進行這方面的開發。

  經濟觀察報:你如何看待分析過去日本企業失敗的原因?

  酒井功:我 們在中國的一年中學到不少東西。日本渠道和中國不一樣,在中國渠道很重要。現在,來自賣場渠道的銷售員每天都要把當天的銷售情況向總部匯報。這是以前沒有 的。比如,夏普手機的顏色很多,如果今天白色賣的好一些,那麼下個月生產的白色手機就會多一些。我們為了本土化,大規模地招聘在中國有過手機工作經驗的 人,他們來自諾基亞、三星等公司。原來在夏普液晶電視的副總唐小軍現在也在擔任夏普手機副總,因為他非常熟悉中國市場。
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